Servicio de soporte

Preguntas frecuentes

¿Por qué no he recibido un correo electrónico con mi ID y contraseña?

Si no recibe el correo electrónico de registro en 10 minutos, revise su carpeta de correo basura / spam ya que algunos servicios de correo a veces marcan nuestros mensajes como correo basura. Si cree que el problema puede estar relacionado con su servicio de correo, puede intentar usar una dirección de correo electrónico diferente (gmail.com, yahoo.com, etc.).

Olvidé mi contraseña y necesito que me la envíen por correo electrónico. ¿Dónde puedo hacer esto?

Si olvidó su contraseña, vaya a http://fdating.com/password, ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta y luego haga clic en “Enviarme mi contraseña”

¿Cuánto tiempo se tarda en aprobar mis fotos?

Por lo general, 1-2 horas son suficientes para aprobar su foto, pero a veces demora hasta 3-5 horas.
No se permiten imágenes con desnudos, celebridades, marcas registradas, fotos grupales o imágenes que no muestren su rostro. Asegúrate de que tu foto esté tomada mostrando tu cara desde el frente. Intente elegir una foto en la que se pueda ver claramente su rostro y la iluminación sea buena.
No se aceptarán fotos que contengan su dirección de correo electrónico, URL del sitio web o cualquier otra forma de contacto personal.
No se publicarán fotos de mascotas, fotos de la naturaleza y otros resúmenes.
No se publicarán fotos pornográficas, obscenidades, sexuales u ofensivas.

¿Cómo activo / desactivo las notificaciones por correo electrónico?

Haga clic en “Reenvío de correo” y siga las instrucciones.

¿Cómo elimino mi perfil?

Haga clic en “Eliminar perfil” y siga las instrucciones.

Accidentalmente borré mi cuenta. ¿Puedo reactivarlo?

Es imposible recuperar las cuentas una vez que se han eliminado, así que asegúrese de que desea eliminar su cuenta antes de continuar.

¿Puedo enviar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono en mis mensajes?

Puedes enviar lo que quieras en tus mensajes. Pero le recomendamos que no brinde su información de contacto hasta que se sienta seguro de que alguien es confiable. Use nuestros sistemas de mensajería interna hasta que esté listo para la siguiente etapa.

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